En utilisant ce site ou nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
Définitions
- Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
- Traitement : toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.
- Personne concernée : une personne physique dont les données personnelles sont en cours de traitement.
- Enfant : une personne physique de moins de 16 ans.
- Nous / nous (en majuscules ou non) : Drive Web Solutions.
Principes de protection des données
Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants :
- Le traitement est licite, équitable et transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légaux. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter les données personnelles. Nous vous fournirons des informations concernant le traitement sur demande.
- Le traitement est limité à la finalité. Nos activités de traitement correspondent à l'objectif pour lequel les données personnelles ont été collectées.
- Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous recueillons et traitons uniquement la quantité minimale de données personnelles requise.
- Le traitement est limité à une période de temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
- Nous ferons de notre mieux pour garantir l'exactitude des données.
- Nous ferons de notre mieux pour garantir l'intégrité et la confidentialité des données.
Droits de la personne concernée
La personne concernée a les droits suivants :
- Droit à l'information : vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement, quelles données sont collectées, d'où elles proviennent, pourquoi et par qui elles sont traitées.
- Droit d'accès : vous avez le droit d'accéder aux données collectées à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d'obtenir une copie de vos données personnelles collectées.
- Droit de rectification : vous avez le droit de demander la rectification ou l'effacement de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.
- Droit de restreindre le traitement : lorsque certaines conditions s'appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
- Droit d'opposition au traitement : dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
- Droit d'opposition au traitement automatisé : vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris au profilage, et de ne pas faire l'objet d'une décision basée uniquement sur un traitement automatisé.
- Droit à la portabilité des données : vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si cela est possible, sous forme de transfert direct d'un processeur à un autre.
- Droit de déposer une plainte : si nous refusons votre demande d'accès, nous vous en fournirons la raison. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, contactez-nous.
- Droit à l'aide d'une autorité de surveillance : vous avez le droit à l'aide d'une autorité de surveillance et à d'autres recours juridiques tels que réclamer des dommages-intérêts.
- Droit de retirer votre consentement : vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.
Données que nous recueillons
- Informations que vous nous avez fournies : adresse e-mail, nom, adresse de facturation, adresse personnelle, etc. Ces informations sont nécessaires pour vous fournir un produit ou un service, ou pour améliorer votre expérience client.
- Informations collectées automatiquement à votre sujet : informations stockées par les cookies et autres outils de session, adresse IP, historique de navigation, contenus consultés. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client.
- Informations de nos partenaires : nous recueillons des informations auprès de partenaires de confiance, avec la confirmation qu'ils disposent de bases légales pour les partager avec nous.
- Informations accessibles au public : nous pouvons recueillir des informations à votre sujet qui sont accessibles publiquement.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- vous fournir nos services : enregistrement de votre compte, fourniture des produits et services demandés, envoi d'articles promotionnels sur demande, communication et information sur les modifications apportées aux services ;
- améliorer votre expérience client ;
- remplir une obligation légale ou contractuelle.
Nous utilisons vos données personnelles pour des motifs légitimes et/ou avec votre consentement.
Au titre d'un contrat ou de l'exécution d'obligations contractuelles :
- pour vous identifier ;
- pour vous fournir un service ou pour vous envoyer un produit ;
- pour communiquer dans le cadre des ventes ou de la facturation.
Sur la base d'un intérêt légitime :
- pour vous envoyer des offres personnalisées (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés) ;
- pour administrer et analyser notre clientèle (comportement d'achat et historique) afin d'améliorer la qualité, la variété et la disponibilité de nos produits et services ;
- pour réaliser des questionnaires sur la satisfaction client.
Tant que vous ne nous avez pas informés du contraire, nous considérons comme intérêt légitime la proposition de produits ou services similaires à votre historique d'achat ou à votre comportement de navigation.
Avec votre consentement :
- pour vous envoyer des newsletters et des offres de campagne (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés) ;
- à d'autres fins pour lesquelles nous avons explicitement demandé votre consentement.
Nous traitons vos données personnelles pour remplir les obligations découlant de la loi et utilisons vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d'anonymiser les données personnelles collectées et de les utiliser sous cette forme. Hors du champ d'application de cette politique, les données ne seront utilisées qu'une fois anonymisées. Nous conservons vos informations de facturation et les autres informations recueillies aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou pour répondre à des obligations légales.
Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires non mentionnées ici, mais compatibles avec l'objectif initial pour lequel les données ont été collectées. Dans ce cas, nous veillons à ce que :
- le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données personnelles soit adapté à un traitement ultérieur ;
- le traitement ultérieur ne nuise pas à vos intérêts ;
- des garanties appropriées soient en place pour ce traitement.
Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et de ses finalités.
Qui d'autre peut accéder à vos données personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers étrangers à nos activités. Vos données personnelles peuvent être fournies à nos partenaires de confiance dans les cas où cela est nécessaire pour vous délivrer le service ou améliorer votre expérience client. Nous partageons vos données avec :
- Partenaires de traitement : hébergeur, prestataires d'envoi d'e-mails, outils d'analyse et de mesure d'audience, fournisseurs de paiement.
- Partenaires commerciaux : prestataires de formation, partenaires métiers de l'auto-école avec lesquels nous collaborons sur certains projets.
- Tiers connectés : Google (Search Console, Google Business Profile), réseaux sociaux pour le partage de contenus.
Nous travaillons uniquement avec des partenaires capables d'assurer un niveau de protection adéquat à vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des tiers ou à des agents publics lorsque la loi nous y oblige. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou s'il existe d'autres motifs juridiques pour le faire.
Comment nous sécurisons vos données
Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sûrs pour la communication et le transfert de données (HTTPS). Nous utilisons l'anonymisation et la pseudonymisation lorsque cela est pertinent. Nous surveillons nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques.
Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations. Nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données. Nous vous informerons également en cas de menace pour vos droits ou intérêts. Nous mettrons tout en œuvre pour prévenir les failles de sécurité et pour aider les autorités en cas de violation.
Si vous avez un compte chez nous, veillez à garder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe secrets.
Enfants
Nous n'avons pas l'intention de collecter ou de collecter sciemment des informations auprès d'enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.
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Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, écrivez à
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Autorité de surveillance (CNIL) :
https://www.cnil.fr/
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité. La dernière modification a eu lieu le 15 novembre 2024.
